Часто задаваемые вопросы

Можно. В этом случае портал Вам будет доступен лишь для ознакомления с контентом без возможности его покупки и/или игры.

Нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации: через аккаунт социальной сети или с помощью Email. Если Вы выбрали социальную сеть, Вам необходимо будет указать логин и пароль от своего аккаунта и разрешить порталу Игровая Платформа доступ к вашим данным. ВАЖНО! Портал Игровая Платформа не хранит ваши учетные данные от социальной сети. Если вы выбрали Email, то укажите реальный адрес электронной почты, к которому вы имеете доступ и следуйте инструкциям в письме, которое мы на него отправим.

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала.

  • Если Вы регистрировались через аккаунт социальной сети, выберите соответствующую иконку и введите Ваши логин и пароль от социальной сети (если вы уже авторизованы в социальной сети, этого делать не потребуется).
  • Если Вы зарегистрировались через Email и пароль, введите эти данные в соответствующие поля формы.
  • Если вы уже были ранее зарегистрированы на Игровой Платформе, просто введите свои Email и пароль.

Если Вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» в форме авторизации. Следуйте инструкциям для восстановления пароля.

Для оплаты покупок, Вам необходимо выбрать подходящий способ оплаты, и нажать кнопку Оплатить. Далее, следуйте инструкциям выбранной платёжной системы. В случае возникновения каких-либо трудностей с оплатой, вы всегда можете обратиться за помощью в справочную службу с помощью электронной почты support@games.rt.ru.

После того, как Вы оплатили покупку, Вам будет предложена страница, где Вы сможете получить ссылку на скачивание дистрибутива и ключ активации.

История Ваших покупок всегда доступна в разделе «История покупок» раздела «Личный кабинет». В данном разделе покупки группируются по датам совершения покупки с указанием суммы покупки. Если Вы оплатили контент и не сохранили его на носителе или забыли, где Вы сохранили файл, Вы всегда сможете найти купленный контент в истории покупок и повторно скачать его.

Лучше всего использовать браузеры: Internet Explorer 11.0, Microsoft Edge, FireFox 39 и выше, Opera 35 и выше, Google Chrome 53.0 и выше, Safari 8.0 и выше. В старых версиях браузеров возможно некорректное отображение контента и неработающий функционал.

Если Вы по техническим причинам не получили оплаченный контент в течение 24 часов, Вы можете обратиться в службу технической поддержки портала, написав по адресу support@games.rt.ru

По вопросам портала обращайтесь по электронной почте support@games.rt.ru.